20022

西村 三千男 記

続々「ポコポコ・イタリアーノ」

 

第11話 海外のホテルをネット予約する(そのT)

 

近年、パック旅行に飽き足りなくなって個人旅行を好む人たちが増加している。JTB

等の旅行エージェントはこのトレンドに応えようと、パック旅行の企画の延長上に往復の

フライトとホテルだけを標準手配するフリープランや更にもっと純然たる個人旅行を支援

するプランも用意している。また、全日空等の航空会社やクレジットカード会社も個人旅

行を商機ととらえて、支援するプランを用意している。敢えてそれらの企画にも乗らず、

彼等の商魂を振り切って、個人海外旅行をいわゆる「中抜き」で、旅行エージェントの手

数料を節約しようとする場合、ホテルを如何に予約するかは悩ましい問題の一つである。

 

前々回紹介したフェッラーラ唯一の五つ星ホテル・ドゥケッサ・イザベッラ(Duchessa

Isabella)は、同ホテルのホームページの指示する日本の連絡事務所(Relais & Chateaux

Japan)に宿泊予約した。電話で申込みしただけで予約成立した。通常は予約確認のために

要求されるクレジットカード番号や有効期限を聞かれることもなく信用された。その電話

で約束した宿泊料金は五つ星ホテルにしては安いと思ったが、実際の支払いもその通りで

あった。

 

こんなに簡単なのは例外的である。普通にネット予約をトライすると、様々なトラブル

や困難が待ち受けている。数年前まではスイスイと容易であったのに、多分検索エンジン

に商業主義が支配的になったために難しくなってしまった様だ。

 

次回は私の僅かばかりの体験からトラブルや苦心の実例をご紹介しよう。

 

                       (以下次回)